Департамент информационных технологий, Химачал-Прадеш, открыл горячую линию Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp), по которой все жалобы жителей Химачал-Прадеша, полученные различными способами, будут перехватываться и отправляться сотрудникам соответствующего департамента / на местах для их устранения. Граждане могут позвонить по телефону доверия 1100, чтобы подать жалобу или получить информацию. Используя приложение CM Sankalp, граждане также могут регистрировать и отслеживать все жалобы на горячую линию Mukhyamanti Seva Sankalp. Офицеры департамента могут получить доступ к своей панели инструментов и подать жалобу с помощью этого приложения.